to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'da 300 TL Transferi Yansımıyor
Dinamik Pay uygulamasına bugün kendi hesabımdan toplamda 300 TL para transferi yaptım. İşlemleri yaklaşık 2 saat önce parça parça olacak şekilde gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hâlâ Dinamik Pay cüzdanıma yansımadı ve bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
Uygulamayı yeni kullanmaya başladım ancak bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. İşlem dekontlarım mevcut olmasına rağmen para cüzdanıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içinde ya da başka bir kanalda da doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri, destek hattı veya iletişim alanı bulamadım.
Gönderdiğim 300 TL’nin en kısa sürede Dinamik Pay cüzdanıma yüklenmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
