to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Transferi Kontrol Edilemiyor, 500 TL Akbank Hesabına Yansımıyor
Dinamikpay hesabımdan Akbank hesabıma fast ile 500 TL para transferi yaptım. Dinamikpay bakiyemden para düşmesine ve dekontta işlem başarılı görünmesine rağmen, Akbank hesabıma para hâlâ geçmedi. İşlem yaklaşık 30 dakika önce gerçekleşti, bu süre içinde Akbank hesabımı defalarca kontrol ettim ancak tutar hesabıma yansımadı.
Akbank’ı aradığımda, kendilerine böyle bir para girişinin düşmediğini, karşı taraf olan Dinamikpay ile görüşmem gerektiğini söylediler. Dinamikpay uygulamasında dekontum bulunmasına rağmen şu anda uygulamaya da giriş yapamıyorum. Dinamikpay müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için yalnızca mail atarak durumu iletebildim, ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve Dinamikpay üzerinden gönderdiğim 500 TL’nin gecikmeden Akbank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
