to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Aktarılan 500 TL Görünmüyor Ve Destek Bulamıyorum
10.01.2025 tarihinde Akbank hesabımdan Dinamikpay hesabıma 500 TL tutarında işlem yaptım ancak para Dinamikpay hesabıma geçmedi. Akbank üzerinden yaptığım işlemin dekontu elimde mevcut olmasına rağmen bakiyem hâlâ güncellenmedi.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefonla kimseye ulaşamıyorum. Hem paramın ortada kalması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Elimdeki dekonta istinaden 500 TL’lik tutarın acil şekilde Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank hesabımdan dinamik pay hesabıma yatırım yaptım bayağı zaman geçti Dinamik pay hesabıma para geçmedi müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mail ile cevap vermiyorlar saatlerdir bekliyorum hala çözüme ulaşamadım mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
