Dinamikpay Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Serhat · 2026-01-11T01:47:14+03:00

11 Ocak saat 00.38’de Dinamikpay üzerinden 400 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin dekontu ve referans numarası mevcut, hatta Gmail üzerinden üç kez dekont göndermeme rağmen para hesabıma yansımadı. Buna ek olarak, yaşadığım sorunla ilgili Dinamik Pay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor, iletişim kurulamıyor. Sürekli geciken ve sonrasında da hesaba geçmeyen para transferlerinden dolayı mağduriyet yaşamaktan çok yoruldum. İşlemin bir an önce sonuçlandırılmasını, 400 TL’nin hesabıma aktarılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Serhat

11 Ocak 2026 tarihinde saat 00.38’de Ziraat Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 400 TL para transferi yaptım ancak bu tutar hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden süre geçmesine rağmen bakiyeme yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Dinamik Pay ile işlemle ilgili ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da destek hattı bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamıyor, işlem durumunu sorgulayamıyorum. Ne uygulama içinde ne de başka bir kanalda net bir destek kanalı göremiyorum. Yapmış olduğum bu 400 TL’lik transferin acilen Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

DinamikPay

Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.