to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay’ta 400 TL Yatırma İşleminin Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Dinamikpay üzerinden alışveriş yapmak için Garanti Bankası hesabımdan yaklaşık 20 dakika önce 400 TL tutarında para yatırdım ancak tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Daha önce de geçen hafta benzer bir sorun yaşadım, para ertesi gün ancak yüklenmişti. Aynı problemi tekrar yaşamak istemiyorum.
Ödemeyi doğru şekilde yaptım ve dekontum da mevcut. Buna rağmen para bakiyeme yansımadığı gibi, Dinamikpay tarafına da bir türlü ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Daha önce buraya yazdığım şikayet sonrası sorun çözülmüştü, şimdi de acil olarak aynı hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Yatırdığım 400 TL’nin derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu tip gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
