to read complaints and reviews, or file yours.Garanti’den Gönderdiğim 400 TL Dinamik Pay’da Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
10 Ocak 2026 tarihinde saat 17:22 civarında Garanti Bankası hesabımdan, kendi adına kayıtlı Dinamik Pay hesabıma 400 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem Garanti tarafında başarıyla gerçekleşmiş ve gönderildi olarak görünmesine rağmen, yaklaşık bir buçuk saattir Dinamik Pay hesabıma para geçmedi.
Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin kendi taraflarında sorunsuz göründüğünü, paranın gönderildiğini belirttiler. Ardından Dinamik Pay müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Hem gönderdiğim 400 TL’nin Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini, hem de yaşanan bu aksaklık ve iletişim sorunu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Ocak saat 17:22’de Garanti Bankası mobil bankacılığı üzerinden dinamikpay hesabıma 400 TL yatırım yaptım. İşlemi gerçekleştirmeme ve Garanti tarafında işlem başarılı görünmesine rağmen, tutar hiçbir şekilde dinamikpay hesabıma geçmedi. Dinamikpay hesabım [email protected] adresiyle kayıtlıdır ve işlemle ilgili dekontum da mevcuttur.
Yaşadığım sorun sonrasında dinamikpay ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar açılmadı. Ardından e-posta ile de durumu ilettim fakat geri dönüş yapılmadı, mailime bakılmadı.
Garanti üzerinden yaptığım bu 400 TL’lik yatırım tutarının, en kısa sürede dinamikpay hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
