to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Transferi 2 Saatte Beklemede, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
11 Ocak gecesi saat 01.00 civarında kendi hesabımdan Dinamikpay hesabıma 490 TL para transferi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma düşmedi ve hâlâ beklemede görünüyor. Para transferiyle ilgili dekontum ve işlem bilgilerim mevcut.
Yaşadığım bu gecikme sebebiyle mağdur oldum. Dinamikpay’a ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu bulamadığım için kimseye derdimi anlatamıyor, işlemimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
490 TL’lik tutarın gecikme olmadan derhal Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
