to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Kullanıcı Engellendi, 1000 TL Bakiyeye Erişilemiyor!
Dinamikpay uygulamasına Android telefonumdan giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen sistem beni “kullanıcı engellendi” uyarısıyla bloke etti. Uygulamanın içinde yaklaşık 1.000 TL bakiyem bulunuyor ve 5 gündür hesabıma erişemiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da destek talebi oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem hesabıma erişimin engellenmesi hem de iletişim kanallarından hiçbir yanıt alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki bakiyeye tekrar erişebilmem için engelimin kaldırılmasını ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
