to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabım Engellendi, Giriş Yapamıyorum Ve Destek Yok
Dinamikpay uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. SMS ile gelen şifreyi doğru girmeme rağmen ekranda “kullanıcı engellendi” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu süre içinde defalarca, en az 80 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir kez bile müşteri temsilcisine bağlanamadım. Herhangi bir dönüş yapılmaması ve ulaşılabilir bir destek kanalının olmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımda para bulunduğu ve bu hesaba erişmem gerektiği için bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde zorluyor.
Dinamikpay hesabımın acil olarak tekrar erişime açılmasını, engel durumunun kaldırılmasını ve bu sorunla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
İlgilenildi.
