to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Yansımayan 1000 TL İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
09.01.2026 tarihinde Dinamikpay üzerinden yaptığım işlemler sonucunda toplam 1000 TL tutarındaki paranın Dinamikpay hesabıma geçmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Aynı gün içerisinde birden fazla işlem yaptım, ancak bu işlemlere ait tutarlar hesabıma yansımadı ve Dinamikpay hesabımın hareketlerinde de bu işlemler hiç görünmüyor.
İşlemlere ilişkin dekont ve ekran görüntüleri gibi kanıtlayıcı belgeler elimde mevcut. Buna rağmen hem para hesabıma geçmedi hem de sistemde işlem kaydı görmediğim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak maalesef hiçbir şekilde kendilerine ulaşılamıyor. Hem paranın nerede olduğuna dair bilgi alamıyor hem de sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.
Yapılan işlemlere ait toplam 1000 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede Dinamikpay hesabıma veya talep edeceğim banka hesabıma aktarılmasını ve ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusundaki aksaklığın da açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
