Dinamik Pay Uygulamasında Para Yatırma Ekranı Boş, Alıcı Adı Ve IBAN Görünmüyor

Dinamik Pay hesabımı yeni açtım ve 16 Ocak akşam saatlerinden bu yana uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Android uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı vadesiz banka hesabıma para yatırmak istediğimde para yatırma ekranında alıcı adı ve IBAN bilgileri hiçbir şekilde görünmüyor.

Para yatırma sayfası açılıyor ancak para yatırılacak kişi adı ve IBAN alanları boş kaldığı için işlem adımını tamamlayamıyor, bu nedenle hesabıma bakiye yükleyemiyorum. Sorun dünden beri her denememde aynı şekilde devam ediyor ve hesabımı aktif olarak kullanmamı engelliyor.

Uygulama içinden ve internet üzerinden müşteri hizmetleri iletişim bilgilerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir destek hattı, numara ya da çözüm sunan bir kanala erişemedim. Herhangi bir yetkiliye ulaşamamak bu süreçte mağduriyetimi daha da artırıyor.

Dinamik Pay uygulamasındaki para yatırma/yatırım ekranındaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, hesabımın sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.