Dinamikpay Hesabına Para Yüklemede Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Dinamikpay hesabıma yaptığım para yüklemelerinde ciddi gecikme sorunu yaşıyorum. Enpara hesabımdan Dinamikpay hesabıma 300 TL gönderdim ve üzerinden yaklaşık 3,5 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Enpara tarafında para transferi ulaşmış ve işlem tamamlanmış görünüyor, ancak Dinamikpay bakiyeme yansımadı.

Yaşadığım bu sorun sırasında Dinamikpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde yetkiliye bağlanamadım. Hem param ortada kaldı hem de muhatap bulamıyorum. Bu durum güven sarsıcı olduğu gibi acil ihtiyacım olan bir anda mağdur olmama neden oldu.

300 TL’lik bu tutarın bir an önce Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin iyileştirilmesini talep ediyorum.