to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Yüklenen 5.000 TL’nin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
09.01.2026 tarihinde saat 23:05’te Enpara hesabımdan Dinamikpay hesabıma 5.000 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. Aradan saatler geçmesine rağmen bu tutar Dinamikpay hesabıma hala yansımadı.
Enpara ile görüştüğümde paranın karşı hesaba ulaştığı bilgisini aldım. Ancak Dinamikpay tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve işlemle ilgili hesabımda herhangi bir işlem numarası ya da referans kodu da görünmüyor. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yüklediğim 5.000 TL tutarının acilen Dinamikpay hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
