to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Dinamikpay üzerinden saat 09.15’te 350 TL tutarında bir ödeme yaptım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi. Daha önce de benzer şekilde, iki gün önce aynı sorunu yaşamıştım ve artık sürekli tekrar eden bir problem haline geldi.
Elimde bu işleme ait dekont mevcut olmasına rağmen ne param yatıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Dinamikpay müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Saatlerdir beklediğim 350 TL tutarındaki ödemenin acilen ilgili hesaba aktarılmasını ve bu kronikleşen gecikmelerin neden yaşandığının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
12.01.2026 tarihinde saat 09:05’te Ziraat Mobil üzerinden dinamikpay hesabıma 510 TL para gönderdim. İşleme ait dekontum olmasına rağmen para hâlâ dinamikpay hesabıma geçmedi.
Gönderdiğim tutarın dinamikpay hesabıma en kısa sürede aktarılmasını, yaşanan bu gecikmenin nedeninin araştırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
