to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Havale Yansımıyor Ve Giriş Yapılamıyor
Dinamikpay üzerinden hesabıma havale ile para gönderdim ancak para hesabıma geçmediği gibi hesabıma da giriş yapamıyorum. Dün gece saat 04.00 civarında kendi bankamdan Dinamikpay hesabıma 493 TL tutarında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Bankamda işlem başarılı olarak görünüyor ve dekontum mevcut olmasına rağmen Dinamikpay hesabımda bu para görünmüyor.
Dinamikpay hesabıma tanımlı numaram 0551********97’dir. Uygulama veya site üzerinden hesabıma giriş yapmak istediğimde tüm bilgileri doğru şekilde yazmama rağmen sayfa ilerlemiyor, hiçbir işlem yapamıyorum ve ekran öylece kalıyor. Bu nedenle hem gönderdiğim paraya ulaşamıyor hem de hesabımı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikpay müşteri hizmetlerine farklı zamanlarda ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım. Ne para hareketlerimle ilgili ne de hesap erişimi konusunda destek verilmiyor.
Gönderdiğim 493 TL tutarındaki havalenin acilen Dinamikpay hesabıma yansıtılmasını ve hesabıma giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dinamik Pay üzerinden 300 TL tutarında gönderim işlemi yapmak istiyorum ancak bugün saat 12.00’den beri sürekli OTP servis hatası alıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Saatlerdir denememe rağmen sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili geri dönüş almak için müşteri hizmetlerine başvurdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yapmak zorunda olduğum gönderimi gerçekleştiremiyorum.
OTP servis hatasının acilen giderilmesini ve bekleyen 300 TL’lik gönderim işlemini sorunsuz bir şekilde yapabilmem için hesabımın kontrol edilerek sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Uygulamaya güncelleme geldi ama hala giriş yapılmıyor
Bugün de OTP hatası vermeye başladı bakar mısınız lütfen
Uygulama son 3 gündür hata eriyor 1 kere açılıyor sonra gidiyor
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
