to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Gönderdiğim 5.000 TL Görünmüyor
31 Aralık 2025 tarihinde saat 21:32’de Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 5.000 TL gönderdim, ancak bu tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi. O sırada uygulamada güncelleme vardı, saatlerce giriş yapamadım. Şu an giriş yapabiliyorum fakat yaptığım ödeme ortalıkta yok, bakiyemde görünmüyor. İşleme ait banka dekontum mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Daha önce de Dinamikpay üzerinden yaptığım ödemelerde ve para aktarımlarında sürekli gecikmeler yaşıyordum, ancak bu sefer tutarın tamamen kaybolmuş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Uygulamada ve sistemde yaşanan bu sorunlar yüzünden paramı kullanamıyor, işlem yapamıyorum.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hattın çalışmadığını, herhangi bir muhatap bulamadığımı belirtmek isterim. Ne telefonla ne de sistem üzerinden destek alabildim.
5.000 TL’lik bu ödemenin acilen Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Dinamikpay hesabımda kayıtlı telefon numaram 05013779934’tür.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
