to read complaints and reviews, or file yours.DinamikPay Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Ve 2000 TL Transferi Hesaba Geçmiyor!
31 Aralık 2025 günü saat 15:30 civarında DinamikPay uygulaması üzerinden Garanti Bankası’ndaki hesabıma 2000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem görünürde gerçekleşmiş olmasına rağmen para Garanti Bankası hesabıma düşmedi, halen DinamikPay hesabımda gözüküyor.
Daha sonra DinamikPay uygulamasına tekrar girmeye çalıştığımda ise bu kez tamamen giriş yapamaz hale geldim. Uygulamaya hiç erişemiyorum, dolayısıyla hem paramı göremiyorum hem de herhangi bir işlem yapamıyorum. Dünden beri kimlik doğrulaması aşamasında da sorun yaşıyordum, bu problemin ardından artık tamamen sistemden kilitlenmiş durumdayım.
DinamikPay’e farklı kanallardan ulaşmayı denedim ancak ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir iletişim yoluna ulaşabildim. Ortada 2000 TL’lik bir tutar var ve şu anda ne hesabıma geçiyor ne de uygulamaya girip kontrol edebiliyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle DinamikPay üzerinden gönderdiğim 2000 TL’nin acilen Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını ve hesabıma/uygulamaya erişim sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
