Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Transferim Hesaba Yansımadı, Müşteri Hizmeti Ulaşılamıyor

profile
29 Aralık 2025 23:58
182

29.12.2025 tarihinde saat 22:46’da kendi adıma kayıtlı Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 1.550 TL para transferi yaptım. İşlemi Garanti Mobil üzerinden Konya’da gerçekleştirdim, Dinamikpay’in istediği IBAN ve açıklama bilgilerini de doğru şekilde girdim. Buna rağmen tutar Dinamikpay hesabıma yansımadı ve bakiyeme eklenmedi.

Bu, Dinamikpay’e ikinci para yükleme işlemim, ilkinde herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu işlemin üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak yaklaşık 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, geri dönüş alamadım. Gerekirse gönderim yaptığım bankaya ait dekontu da paylaşabilirim.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek 1.550 TL tutarındaki bakiyemin Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da bu tür durumlarda daha hızlı ve ulaşılabilir bir destek sağlanmasını talep ediyorum.

30 Aralık 2025 13:13 (Şikayetten 13 saat sonra)
20 Ocak 12:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dinamikpay Hesabıma Yatırdığım Paraların Hesabıma Yansımaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
21 Aralık 2025 20:53
124
dinamikpay-hesabima-yatirdigim-paralarin-hesabima-yansimamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz