to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabımı Kapatamıyorum Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Dinamikpay üzerinde açtığım hesabın kapatılmasını istiyorum. Platforma güvenmediğim için hesabımın açık kalmasından ve bir şekilde izinsiz kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Hesabımda herhangi bir para bakiyesi, tanımlı kart ya da abonelik bulunmamasına rağmen hesabımı kapatmak için yaptığım girişimlerde müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden bir muhatap bulamamak, güven konusundaki endişemi daha da artırıyor.
Dinamikpay hesabımın, sistemlerinde kayıtlı olan 0544********22 numaralı telefonuma ait hesabın, en kısa sürede tamamen kapatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bugün Dinamikpay sistemine kayıt olarak kişisel hesabımı açmak istedim. Kayıt süreci sırasında sistem hata verdi ve hesap açma işlemi yarıda kaldı, tamamlanmadı. Şu anda başvurum askıda kalmış durumda ve hesabım aktif olarak kullanılamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma herhangi bir şekilde cevap verilmedi. Daha sonra e-posta yoluyla da destek talebinde bulundum fakat bu kanaldan da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kayıt sürecinde kimlik bilgilerimi Dinamikpay ile paylaşmış bulunuyorum. Yaşanan bu olumsuz süreç ve iletişimsizlik nedeniyle sistemde bulunan tüm kişisel bilgilerimin tamamen silinmesini ve hesabımın/başvurumun kapatılmasını talep ediyorum. Adıma bu sistem üzerinden gerçekleştirilen veya ileride gerçekleştirilebilecek hiçbir işlem ve kötü niyetli kullanımın sorumluluğunu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca bu işlemlerin gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Bekliyorum hesabımı kapatmanızı istiyorum
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
