to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Başkasının Telefon Numarasında Kilitli Ve Güvenlik Endişesi
Dinamikpay üzerinde açtığım hesabı, başka birinin üzerine kayıtlı telefon numarasıyla kullanıyordum; ancak hesap şu an başkasının elinde ve yaklaşık 5 gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabı açtığım hattın sahibi de hesabımla birlikte ortada yok ve bu durum nedeniyle hesabım üzerinden başıma bir iş gelmesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Herhangi bir maddi kaybım şimdilik olmasa da, hesabımın kötüye kullanılmasından korktuğum için Dinamikpay ile telefon ve e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. E‑posta üzerinden talepte bulundum, telefonla aradığımda ise hat çalıyor fakat ardından kapanıyor; tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Dinamikpay’in, hesabımın güvenlik incelemesini yaparak hesabımla ilişkili numaranın acilen değiştirilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlandığına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kimlik fotoğrafım
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sizden ricam telefon bilgimi değiştirip acil geri dönüş sağlayın arz ederim
Çözümün hızlanmasını arz ederim
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
