to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabımda SMS Sorunu Ve Ulaşılamayan Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Dinamikpay hesabımda iki gündür devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Operatör değişikliği yaparak sadece sim kartımı yeniledim, telefon numaram aynı kaldı ancak bu işlemden sonra hesabımla ilgili hiçbir SMS mesajı alamıyorum. Bu nedenle para gönderme işlemi yapamıyor, hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve param içeride kaldı.
Uygulama içinde herhangi bir canlı destek bulunmuyor. Google üzerinden bulduğum mail adresine defalarca mesaj gönderdim, internette yer alan telefon numarasını da aradım fakat hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Ne telefona bakan var ne de maillere cevap veren, muhatap bulamıyorum.
Bireysel olarak kendi adıma kullandığım Dinamikpay hesabımda kayıtlı hattımın acilen güncellenmesini, SMS sorunumun ivedi şekilde çözülmesini ve hesabımdaki parayı sorunsuzca kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede telefon veya mail yoluyla net bir dönüş yapılmasını ve ulaşabileceğim bir yetkili kişiyle irtibat kurulmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
