Dinamikpay hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum ve ekranda “kullanıcı engellendi” uyarısı çıkıyor. Herhangi bir kapatma bildirimi ya da gerekçe iletilmeden hesabım engellenmiş durumda, ancak başka hesaplardan benim hesabıma para gönderilebiliyor. Şu an hesabımda yaklaşık 800 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi de kullanamıyorum.
Hesabımı oyun ve içerik alışverişleri, fatura ve diğer ödemeler dahil pek çok işlem için kullanıyordum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hiçbir işlem yapamıyor, sadece hesabıma para geldiğini göremeden, erişemeden beklemek zorunda kalıyorum.
Dinamikpay müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne engelleme sebebiyle ilgili açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Dinamikpay’den talebim, hesabıma konulan bu engelin kaldırılması, hesabıma yeniden giriş yapabilmem ve mevcut hesabımı tüm özellikleriyle kullanmaya devam edebilmemdir.
Yorumlar