to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Açtığım Hesap Neden Engellendi Ve 500 TL Yatırmamın İadesi Gerekiyor
Dinamikpay uygulamasına yaklaşık yarım saat önce 500 TL yatırım yaptım. Ardından hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, ekranıma “kullanıcı engeli” uyarısı geldi. Yeni indirdiğim ve daha hiç kullanmadığım bir hesap olmasına rağmen bu şekilde engellenmiş olmasını anlamlandıramıyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle şu an hesabıma erişemiyor ve yatırdığım parayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yoğunluk gerekçesiyle müşteri temsilcisine bir türlü bağlanılamıyor, bu nedenle sorunu kimseye iletemedim.
Kullanım sağlamadığım yeni açılmış hesabımın neden engellendiğinin açıklanmasını, en kısa sürede açılmasını veya tarafıma yatırdığım 500 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
