to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Cüzdanına EFT Transferi Yansımıyor Ve Canlı Destek Cevap Vermiyor
08.01.2026 tarihinde saat 23.53’te Kuveyt Türk hesabımdan dinamikpay cüzdanıma 500 TL tutarında EFT/havale yaptım. İşlemi kendi adıma tanımlı cüzdana, M******* R**** B********* adına kayıtlı 1045206500224 numaralı dinamikpay cüzdanına gönderdim. Buna rağmen üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine karşın tutar dinamikpay hesabıma yansımadı.
Bankamda bu işleme ait dekont ve işlem kaydı mevcut, gerekli görülürse firmaya iletebilirim. Ancak dinamikpay uygulaması içinde canlı destek hattı bulunmuyor ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık 1 saattir telefona hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
Tutarın en kısa süre içinde dinamikpay cüzdanıma geçirilmesini, işlemle ilgili yaşanan aksaklık hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bankamdan aldığım dekont ile birlikte ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler çözüme ulaştı
