to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL Transferinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
29.12.2025 tarihinde saat 23.53’te kendi banka hesabımdan dinamikpay cüzdanıma 1.000 TL tutarında para transferi yaptım. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para dinamikpay cüzdan numaram olan 8428312803489 numaralı hesabıma yansımadı.
Bu süreçte hem uygulama içinden hem de destek kanallarından müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Finansal bir işlemde yaşanan bu gecikme ve muhatap bulunamaması ciddi bir güven kaybına neden olmaktadır.
Finansal işlemlerde yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin nedeninin acilen açıklanmasını, banka hesabımdan gönderdiğim 1.000 TL’nin en kısa sürede dinamikpay cüzdanıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunun kısa süre içinde çözümlenmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Halla durum aynı değişen bir şey yok
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
