Dinamik Pay’e Yapılan 2.000 TL Transferi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
10 Ocak 2026 tarihinde saat 20:27’de Garanti Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 2.000 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sonunda para Garanti Bankası hesabımdan çıktı, ancak Dinamik Pay bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı, uygulamada da görünmüyor.
İşlemime ait 3215000351 numaralı kayıt bulunmaktadır. Buna rağmen hem işlem görünmüyor hem de bakiyeme eklenmedi. Konuyla ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödememin ivedilikle Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.


















