to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'da 830 TL Transferi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10.01.2026 tarihinde saat 13:34’te Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay uygulamasındaki hesabıma 830 TL tutarında tek seferlik para yatırma işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 44 dakika geçmesine rağmen tutar Dinamik Pay bakiyeme hiç yansımadı.
İşlemi Garanti hesabımdan Dinamik Pay uygulamasına doğru şekilde yaptım, ancak uygulamada hâlâ para görünmüyor. Dinamik Pay müşteri hizmetleri numarasını da bulamadığım için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaptığım 830 TL tutarındaki para transferinin acilen incelenerek Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
