to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Sonrası SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Transferi Yapamıyorum
Dinamik Pay bireysel hesabım üzerinden para transferi yapmak istediğimde, yakın zamanda sim kart değişikliği yaptığım için SMS doğrulaması alamıyorum. Ekranda “Yakın zamanda sim kart değişikliği olduğu için SMS gönderilmiyor lütfen müşteri temsilcisine ulaşın.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle 20.12.2025 tarihinden beri para transferi yapamıyorum.
Hesabıma giriş yapabiliyor, bakiyemi görüntüleyebiliyorum ancak para transferi sırasında SMS gelmediği için işlem tamamlanmıyor. Uygulama içinden destek alabileceğim bir bölüm yok, telefon numaranızı aradığımda da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Sim kart değişikliği sebebiyle oluşan bu SMS engelinin kaldırılmasını, hesabımın güvenlik kontrollerinin yapılarak para transferi yapabilecek şekilde aktif hale getirilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılabilmesi adına talebinizi iletmenizi rica ederiz. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Çözüldü mü sorunun