to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'dan 1400 TL Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Dinamik Pay uygulaması üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde üç ayrı çekim talebi oluşturdum. Tutarlar toplamda 1400 TL ediyor ve bu paranın Akbank hesabıma yatırılmasını bekliyordum. Aradan günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.
Kayıtlı e-posta adresim a************@gmail.com olup, bu süre zarfında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonda uzun süre beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, ayrıca beş kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne müşteri hizmetlerinden ne de mail yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Dinamik Pay'ın, Akbank hesabımda Aydın T**** adına kayıtlı hesaba ait toplam 1400 TL’lik çekim talebimi ivedilikle gerçekleştirmesini ve ödemenin en kısa sürede yatırılmasını istiyorum.
Gelişme
10 Ocak 2026 tarihinde Dinamik Pay uygulaması üzerinden Akbank’ta Aydın t**** adına kayıtlı hesabıma üç ayrı çekim talebi oluşturdum. Bu işlemlerden 150 TL ve 250 TL tutarındaki çekimler hesabıma iade edildi, ancak 1.000 TL’lik çekim talebim hiçbir şekilde hesabıma yansımadı.
Kayıtlı e‑posta adresim a************@gmail.com üzerinden beş kez mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca arayıp uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Dinamik Pay’ın, Akbank hesabıma ait 1.000 TL’lik çekim talebimi ivedilikle gerçekleştirmesini ve ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
250 ve 150 yatırımım geldi 1000 olan gelmedi
1000 TL oan tutar halen gelmedi 3 gün old bir müşteri temsilcisine ulaşılamıyor mail bakılmıyor
10.01.2025 tarihinde yapmış olduğum 1000₺ ne iade edildi ne banka hesabıma grşfi
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
