to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’a Gönderdiğim Havale Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
1 Ocak tarihinde saat 17:12’de Türkiye İş Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 8.500 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Dekont üzerindeki IBAN, alıcı adı ve açıklama kısmı Dinamik Pay hesabımla tamamen uyumlu olmasına rağmen gönderdiğim tutar hesabıma hiç yansımadı ve param adeta askıda kaldı.
Elimde havale dekontu mevcut olmasına rağmen uygulama üzerinden veya başka bir şekilde bu işlemime dair hiçbir hareket göremiyorum. Bu nedenle paramı kullanamıyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Dinamik Pay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Gönderdiğim 8.500 TL tutarının acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini, eğer bu mümkün olmayacak ise aynı tutarın gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
