to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’da 1000 TL Havalenin Hesaba Yansımaması Ve İletişim Kanallarının Yokluğu
29 Aralık saat 22:47’de İş Bankası üzerinden havale ile Dinamik Pay hesabıma 1000 TL para yatırdım ancak tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum ve açıklama kısmında yer alan işlem numaram mevcut olmasına rağmen bakiyeme yansımadı.
Sorunu çözmek için platformda müşteri hizmetleri veya canlı destek hattı aradım fakat ne telefon numarası ne de yazabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım. Yaşadığım bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Yatırdığım 1000 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
