to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Üzerinden 1000 TL Transferi Hesaba Yansımıyor
Dinamik Pay üzerinden yaptığım 1000 TL tutarındaki işlemden kaynaklı olarak 2 gündür param hesabıma geçmedi. Bu süre içinde iki kez kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Telefon ve mail yoluyla defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yazıştım. Görüşmelerde durumun üst yönetime ve finans ekiplerine iletildiği, bunun üzücü bir durum olduğu söylendi ancak buna rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve param hala hesabıma aktarılmadı.
Paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yarın gün içinde de ödeme yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Dinamik Pay üzerinden 1000 TL tutarında yaptığım bir işlem sonucunda, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süre içinde iki kez kayıt oluşturuldu ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Telefon ve mail yoluyla defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yazıştım. Görüşmelerde durumun üst yönetime ve finans ekiplerine iletildiği, yaşanan durumun üzücü olduğu söylendi fakat tüm bu görüşmelere rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve param halen hesabıma aktarılmadı.
Paramın en kısa sürede, eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yarın gün içinde de ödeme yapılmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Yalan hiçbir şekilde aranmadım kimi kandırıyorsunuz siz acaba
Kimi kandırılmaya çalışıyorsunuz acaba sonuçlandırmışlar bir de öyle yazmazlarmi
Teşekkürler sonuçlandı
