to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Engeli Nedeniyle 1500 TL’lik Hesaba Erişilemiyor
Dinamik Pay Android uygulamasına giriş yapmak istediğimde “kullanıcı engellendi” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 gündür hesabıma erişemiyorum. Bu engelleme nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı kesinlikle kullanamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 1500 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Telefonla destek hattını aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Hesabımdaki engelin nedenini açıkça belirtip, engelin acilen kaldırılmasını ve 1500 TL bakiyeme erişimimin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte neden bilgilendirilmediğim ve müşteri hizmetlerine neden ulaşamadığım konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
