to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Gönderilen 1800 TL Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Dinamik Pay üzerinden yatırım yapmak için TEB hesabımdan Finans Katılım hesabına havale/EFT yoluyla 1800 TL gönderdim. İşlem sırasında açıklama kısmına istenen kodu eksiksiz ve doğru şekilde yazmama rağmen, üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamik Pay hesabıma tanımlanmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili destek veya müşteri hizmetleri kanallarından herhangi bir geri dönüş alamadım; tarafıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Hem paramın ortada kalması hem de iletişim kurulamaması ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yatırım amaçlı gönderdiğim 1800 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, derhal Dinamik Pay hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler
