to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay’da Görünmeyen 800 TL EFT Transferi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
01.01.2026 tarihinde sabah saat 05:30 civarında TEB üzerinden Dinamik Pay hesabıma 800 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşleme ait dekontumda 800 TL’lik işlemin başarıyla yapıldığı ve hesaptan düşüldüğü görülüyor; ancak tutar Dinamik Pay hesabıma hiç yansımadı.
Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın hesaptan düştüğünü, bunun kendileriyle alakalı olmadığını ve Dinamik Pay ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Dinamik Pay tarafını defalarca aramama rağmen telefonları açılmıyor; bu yüzden ne paranın nerede olduğu ne de ne zaman hesabıma geçeceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Hem paramın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, hem de 800 TL’lik tutarımın en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
