to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabımda 915 TL Çekememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Dinamik Pay hesabımda bulunan 915 TL bakiyemi yaklaşık 1 haftadır çekemiyorum. Daha önce aynı hesaptan sorunsuz bir şekilde para çekimi yapmama rağmen, bu tutar sistemde takılı kaldı ve hesabıma aktarılamıyor.
Uygulama üzerinden para çekme işlemi denediğimde ekranda sürekli “Servis hatası. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı çıkıyor. Bu uyarıya rağmen telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde cevap alamıyorum, maillerime de dönüş yapılmıyor. İlgili kanallardan destek alamadığım için mağdur durumda kaldım.
Hesabım yusuf Ç******** adına kayıtlıdır. Hesabımda bekleyen 915 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve sistemsel sorunun açıklanarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Aynı sorun devam ediyor herhangi bir çözüm yok
