to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'de Yüklediğim 750 TL Bakiyem Hesabıma Yansımadı, Mağdurum!
20.12.2025 tarihinde saat 15.07’de Dinamik Pay mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabımdan 56 TL bakiye yükleme işlemi yaptım ve bu tutar Dinamik Pay hesabıma sorunsuz bir şekilde yüklendi.
Ancak 21.12.2025 tarihinde saat 12.41’de yine Dinamik Pay mobil uygulaması üzerinden bu kez 750 TL tutarında ikinci bir bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemde banka hesabımdan para çekilmesine rağmen 750 TL’lik tutar Dinamik Pay bakiyeme yansımadı.
Hesabıma para geçmediği için şu an mağdur durumdayım ve uygulama içinde ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi ya da doğrudan iletişim kanalı bulamıyorum. Mevcut yollar üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen sorunum çözülmedi.
Dinamik Pay hesabı Hüseyin K** adına kayıtlıdır. Yatırmış olduğum 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
