to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Cüzdanına Yansımayan 364 TL Yatırım Ve Müşteri Hizmetleri Bekleme Sorunu
10.01.2026 tarihinde saat 12:47’de Yapı Kredi Bankası üzerinden Dinamik Pay hesabıma tanımlı IBAN’a 364 TL tutarında yatırım yaptım. Ancak havale/EFT açıklama kısmına cüzdan numaramı yazmayı unuttuğum için tutar Dinamik Pay cüzdanıma yansımadı.
İşlemin dekontu elimde mevcut olup, dekontla birlikte d********@gmail.com adresim üzerinden Dinamik Pay’e e-posta gönderdim. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık 43 dakikadır hatta beklememe rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım ve dönüş alamadım.
Yapı Kredi üzerinden, Deniz S******* adına yapılan bu 364 TL’lik yatırımın, ilgili işlem dekontum dikkate alınarak Dinamik Pay cüzdanıma aktarılmasını talep ediyorum. Konunun hızlı bir şekilde incelenmesini ve hesabıma geçmeyen tutarın cüzdanıma işlenmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
