to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Cüzdanına Gönderdiğim 3.986 TL’lik Transfer Gecikiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
08.01.2026 tarihinde saat 22:14’te İş Bankası hesabımdan Dinamik Pay cüzdan hesabıma 3.986 TL tutarında para transferi yaptım. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para Dinamik Pay cüzdanıma geçmedi ve işlem hâlâ sonuçlanmış değil. Benzer işlemlerimde daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hal almaya başladı.
İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen ne telefonla ne de mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor, mailime de geri dönüş yapılmıyor. Bu kadar temel ve acil bir işlemde bu şekilde iletişimsiz bırakılmak güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Yapmış olduğum 3.986 TL’lik ödemenin acilen Dinamik Pay cüzdan hesabıma geçirilmesini, eğer bu mümkün değilse de tutarın derhal İş Bankası’ndaki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. İlgili işlemin incelenebilmesi için Dinamik Pay hesabıma kayıtlı telefon numaramın dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
