to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Cüzdanıma Aktardığım 950 TL Kayıp Destek Alamıyorum
21 Aralık 2025 tarihinde saat 11:06’da İş Bankası hesabımdan Dinamik Pay cüzdanıma 950 TL para transferi yaptım. Tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen Dinamik Pay cüzdanıma hiçbir şekilde yansımadı ve işlem hareketlerimde görünmüyor.
Sorunu çözmek için Dinamik Pay’in telefon numaralarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir muhatap bulamadım. Mail gönderdim, henüz geri dönüş yapılmadı. Uygulama içindeki yardım bölümü de “kısa sürede hizmetinizde olacaktır” şeklinde bir uyarı gösteriyor ve aktif olarak kullanılamıyor. Yani hiçbir kanaldan destek alamıyorum.
Hem paramın ortada kalması hem de iletişim kuramıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur etti. 950 TL’lik tutarımın acil şekilde iptal edilerek, gecikme olmadan İş Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
