to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Hesabım Engellendi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
03.01.2026 tarihinde Dinamikpay hesabımda bulunan 22 TL bakiyeye ek olarak 90 TL daha yatırım yaptıktan kısa bir süre sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım engellendi ve erişimim tamamen kapandı.
Hesabımın neden engellendiğine dair uygulama içi bildirim, SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir uyarı veya açıklama olmadığı halde, hesabımın sebepsiz yere engellenmesini kabul etmiyorum. Dinamikpay hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve platformu normal şekilde kullanabilmem için engellemenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hesabım tekrar kullanıma açıldı teşekkürler
