to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabım Engellendi, 200 TL Yatırımımın İadesi Ve Açıklama Talebi
01.01.2026 tarihinde Dinamikpay hesabıma mobil ödeme yoluyla 200 TL yatırım yaptım. İşlemden yaklaşık 1,5 saat sonra hesabımı kontrol etmek için tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın kapatıldığını ve “kullanıcı engellendi” uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın engellenmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Hem hesabıma erişemiyorum hem de yatırdığım 200 TL’ye dair herhangi bir bilgi alamıyorum.
Dinamikpay’den, engellenen hesabımın acilen yeniden açılmasını, yatırdığım 200 TL’nin iade edilmesini ve hesabımın neden engellendiğine dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Şikayetim devam ediyor ilgili firma halen giriş yasağını kardırmadı tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı
Şikayetim bir hafta geçmesine rağmen hâlâ devam ediyor ilgili firma halen tarafıma ücret iadesi ya da herhangi bir açıklama yapmadı
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Şikayet talebi oluşturalı 1 ay 1 hafta oldu şu an hesabıma giriş yapabiliyorum ama hesabımdaki parayı kendime ait olan IBAN adresine gönderemiyorum müşteri temsilcisi ile görüştüm sebebini sordum bana dalga geçer gibi cevaplar verdi hesabımdaki para miktarını sorup küçümsedi artık vazgeçiyorum
Engellenen hesap sonra düzeldi mi