to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Hesap Engeli Ve 500 TL Bakiyeye Erişim Talebi
Dinamik Pay uygulamasına girişim 03.01.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Kullanıcı engellendi” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Daha önce banka hesabımdan Dinamik Pay hesabıma yaklaşık 500 TL tutarında yatırım yapmıştım. Şu anda bu engelleme nedeniyle hesabımdaki bakiyeye ulaşamıyor, paramı görüntüleyemiyor ve kullanamıyorum. Uygulama içinde canlı destek ya da ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı da bulamadığım için sorunu kimseye iletemiyorum.
Herhangi bir gerekçe açıklanmadan hesabımın engellenmesi ve içindeki bakiyeye erişemiyor olmam beni mağdur ediyor. Hesabımın neden engellendiğinin açıklanmasını, engelimin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımdaki 500 TL tutarındaki bakiyeme erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
