to read complaints and reviews, or file yours.3300 TL Yatırımım Dinamikpay Hesabına Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Dinamikpay hesabıma 3300 TL yatırdım ancak tutar hesabıma geçmedi. Aynı gün içinde Garanti Bankası üzerinden iki ayrı işlem yaptım. Saat 19.43’te 1300 TL, 19.55’te ise 2000 TL yatırım gerçekleştirdim fakat her iki işlemin de karşılığını Dinamikpay hesabımda göremedim.
Durumu kontrol etmek için Dinamikpay müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattın “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu ile kapandığını gördüm ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem yatırdığım tutarın hesabıma yansımaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yapılan bu iki işlemin iptal edilerek toplam 3300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak ivedilikle bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
