to read complaints and reviews, or file yours.Garanti’den Dinamikpay’a 3000 TL Havale Gelmedi, Hesaba Giriş Yapamıyorum
Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 3000 TL havale yaptım; ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma yansımadı. Üstelik şu anda Dinamikpay hesabıma da giriş yapamıyorum; sistem herhangi bir hata mesajı vermeden beni içeri almıyor.
İşlemin dekontu ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen paramın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Dinamikpay müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarım açılmadı; attığım maile de şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem yatırdığım paranın nerede olduğu konusunda endişe yaşıyorum, hem de hesaba erişemediğim için mağdur durumdayım. Dinamikpay hesabıma erişimimin sağlanmasını ve Garanti üzerinden gönderdiğim 3000 TL havale tutarının en kısa sürede hesabıma eksiksiz yansıtılmasını, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
