to read complaints and reviews, or file yours.1300 TL Transferimin DinamikPay Hesabına Yansımaması Ve Müşteri Desteği Sorunu
01.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Garanti Bankası hesabımdan fast ile dinamikpay hesabıma 1300 TL para gönderdim. Normalde en geç birkaç dakika içinde hesaba geçmesi gerekirken, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen tutar dinamikpay hesabımda görünmedi.
İşlemle ilgili dekontum mevcut, para Garanti hesabımdan çıktı olarak görünmesine rağmen dinamikpay bakiyeme yansımadı. Dinamikpay’in paylaşılan iletişim numaralarını aramama rağmen numaralar kullanılamamaktadır uyarısı alıyorum ve telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ayrıca destek mail adreslerine durumu detaylı şekilde ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem gönderdiğim 1300 TL’nin bir an önce dinamikpay hesabıma geçirilmesini hem de telefon ve mail yoluyla sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hala sorunum devam ediyor
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
