to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Yatırdığım 2000 TL Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
01.01.2026 tarihinde saat 19:03 civarında Garanti Bankası üzerinden havale/EFT yöntemiyle Dinamikpay’e 2000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma geçmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade de gerçekleşmedi.
İşleme ait dekont, işlem numarası ve referans kodu gibi tüm bilgiler elimde mevcut olmasına rağmen, sorunu çözmek için telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde yaklaşık 35 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem yatırdığım paranın ortada olmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. İlgili işlemin bir an önce tamamlanarak tutarın Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ya da mümkün değilse 2000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
