to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasından 2400 TL Transferi Dinamikpay’te Görünmüyor Ve Destek Alamıyorum
Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma yaklaşık 1 saat önce 2.400 TL tutarında transfer yaptım ancak gönderdiğim tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi. Banka tarafındaki işlemin dekontu ve işlem numarası elimde olmasına rağmen bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım sorun sonrası Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetleri çalışmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem param ortada kaldı hem de destek alamıyorum.
Gönderdiğim 2.400 TL’nin acilen Dinamikpay hesabıma aktarılmasını veya iade edilmesini ve bu kesintinin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay hesabıma para aktarmak için 01.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 01:50 civarında Garanti Bankası üzerinden 2.400 TL tutarında transfer gerçekleştirdim. İşlem dekontu elimde olmasına rağmen tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma yansımadı ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorun nedeniyle Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak kayıtlı müşteri hizmetleri numarasının kapandığını ve hiçbir şekilde ulaşım sağlanamadığını gördüm. Hem paramın nerede olduğuna dair bilgi alamıyor hem de sorunu iletebileceğim herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Bu nedenle, Garanti Bankası dekontu üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak 2.400 TL’nin ya Dinamikpay hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
