to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL Transferinin Gecikmesi Ve Dinamikpay Destek Eksikliği
Bugün Enpara hesabımdan Dinamikpay’e 3000 TL tutarında işlem yaptım ancak gönderdiğim para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tutar hesabımda görünmüyor.
Dinamikpay’in, para transferlerini bu şekilde geciktirerek kullanıcıların parasını işlettiğini düşündüğüm bir sistemle hareket etmesi ve ulaşılabilir bir müşteri destek hattı ya da muhatap bulabileceğim bir kanal sunmaması nedeniyle mağduriyetim daha da artıyor. Ne işlemin akıbetiyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de yaşanan gecikmenin nedenini öğrenebiliyorum.
Gönderdiğim 3000 TL’nin bir an önce hesabımda görünmesini ve işlemin derhal tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Hala gelmedi para işletiyorlar muhtemelen
Uygulama açılınca teknik ekiplerimiz para transferleri üzerinde çalışıyor diye uyarı veriyorlar saçma sapan bir uygulama paraları işletiyorlar
Sayın İlgili, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş., banka statüsünde olmayan, 6493 sayılı Kanun kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından lisanslandırılmış bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. Kuruluşumuz, mevzuat çerçevesinde finansal işlemlere aracılık eden bir kurum olarak faaliyet göstermekte olup, bankacılık hizmetleri sunmamaktadır. DinamikPay, yalnızca yürürlükteki mevzuat kapsamında izin verilen ödeme ve para transferi hizmetlerini sağlamaktadır. Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
