Dinamik Pay’te Para Hesaba Yansımıyor Ve Destek Bulunamıyor

31 Aralık gece saat 02:00 civarında Enpara hesabımdan Dinamik Pay’e 3.200 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Ancak o andan itibaren para Dinamik Pay tarafında hesaba ulaşmadı ve ortada kaldı.

Enpara ile görüştüğümde kendi taraflarında herhangi bir sorun olmadığını, problemin Dinamik Pay kaynaklı olduğunu belirttiler. Dinamik Pay tarafında ise ne bir muhatap bulabildim ne de düzgün bir destek kanalıyla iletişime geçebildim. Yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim net bir destek hattı olmaması güven sarsıcı bir durum oluşturdu.

İşleme ait dekontum mevcut, firma benimle iletişime geçtiği takdirde talep halinde paylaşabilirim. 31 Aralık’tan bu yana çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağdur edildim. İlgili tutarın bir an önce hesabıma yansıtılmasını ve sürece dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.